Ein Tap zur 5-Sterne-Bewertung.Jeder Gast im Customer Wallet.

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   Puck aufstellen

   Puck One an Kasse oder Tisch stellen. Die Box kommt vorkonfiguriert zu Ihnen.

   In unter 60 Sekunden startklar

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   Gast tippt

   Smartphone an den Puck halten: Der Gast kommt direkt zur Google-Bewertung und legt die Stammkundenkarte ins Wallet.

   0,3 Sekunden · ohne App

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   Sie behalten den Überblick

   Im Dashboard sehen Sie Taps, Wallet-Karten und Bewertungen – und erreichen Stammgäste direkt auf dem Sperrbildschirm.

   Live-Analytics & Wallet Push-Studio

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   1Schritt 01 / 05

   Direkttap am Tresen

   Der Gast tippt sein Smartphone an den Puck One – der Stempel ist in 0,3 Sekunden gutgeschrieben. Ein 6-Stunden-Cooldown verhindert Mehrfachstempel.

   0,3 Sekunden · 6 h CooldownRATEIT Puck One
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   2Schritt 02 / 05

   Kellner-Badge-Scan

   Der Mitarbeiter hält seinen Badge ans Handy des Gastes – Trinkgeld und Stempel werden in einem Schritt kombiniert.

   Trinkgeld + StempelStaff-Badge „Tip & Rate“
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   3Schritt 03 / 05

   NFC-Rechnungsmappe

   In der gehobenen Gastronomie dezent in der Rechnungsmappe platziert – gestempelt wird bei der Rechnungsübergabe.

   Fine DiningNFC Bill-Holder
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   4Schritt 04 / 05

   Einmal-Token auf Kassenbon

   Ein QR-Code auf dem Kassenbon entwertet sich nach dem Scan – ideal, um Stempel an einen Mindestbonwert zu koppeln.

   Mindestbon-HürdeOhne Hardware · Kassenbon
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   5Schritt 05 / 05

   Tischaufsteller / Coaster

   Gäste stempeln und bewerten bequem während der Wartezeit direkt am Tisch.

   Wartezeit nutzenDigital Table Coaster

Alle Preise netto zzgl. gesetzlicher MwSt. — Ausschließlich für gewerbliche Abnehmer (B2B).

Demo mit Beispieldaten eines fiktiven Betriebs.

• 01

  Industrielle Hardware

  Acrylglas-Inlay, Ferrit-Abschirmung und 210 g Standgewicht – gebaut für den Dauereinsatz am Tresen und abgesichert durch unsere Hardware-Austauschgarantie.

  Garantiebedingungen →

• 02

  Datenhoheit nach DSGVO

  Pseudonyme Wallet-Tokens statt Gästeprofile, Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO – kein Verkauf und keine Weitergabe an Datenhändler oder Werbenetzwerke.

  Datenschutz im Detail →

• 03

  Belastbare Infrastruktur

  Ausgeliefert über ein globales Edge-Netzwerk mit Schutz vor Überlastung und Angriffen – ohne dass Sie sich um Server, Updates oder Sicherheit kümmern müssen.

• 04

  Priorisierter B2B-Support

  Ein direkter Draht zu unserem Team per WhatsApp und E-Mail – kein Callcenter, keine Ticketnummer, keine Warteschleife.

• Was passiert nach den 30 Tagen der Testbox?

  Wenn Sie nicht bis zum Ende der Testphase in Textform kündigen (E-Mail an kontakt@rateit.at), geht die Testbox automatisch in den Tarif über, den Sie im Antrag gewählt haben (mit Nettopreis); wir bestätigen Tarif, Abrechnungszeitraum und Nettopreis vor dem Versand erneut. Bei rechtzeitiger Kündigung fallen keine Tarifentgelte an. Die Online-Funktionen der Kontaktpunkte bleiben bis zum Ende der Testphase aktiv und werden danach deaktiviert. Die Bedingungen stehen in § 5 unserer AGB.

• Wann wird abgebucht und wie erfahre ich es vorher?

  Während der Testphase wird nichts abgebucht. Der erste Einzug per SEPA-Lastschrift erfolgt frühestens am Tag nach Ende der Testphase und nur, wenn Sie nicht gekündigt haben. An Tag 25 der Testphase erinnern wir Sie per E-Mail; sie nennt Betrag und Datum des Einzugs und gilt als Vorabankündigung. Zwischen Vorabankündigung und Einzug liegen mindestens 5 Tage. Erreicht Sie die Erinnerung später, verlängert sich die Testphase um die Verspätung.

• Wie funktioniert die Rückgabe?

  Führen Sie den Tarif nicht fort, senden Sie die Hardware innerhalb von 7 Tagen nach Ende der Testphase zurück. Das Retourenlabel liegt der Box bei, der Rückversand ist kostenlos; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Übergabe an den Paketdienst. Geht die Hardware auch nach einer Nachfrist nicht zurück, können wir pauschalen Schadensersatz in Höhe des Hardwarewerts berechnen; bei Beschädigung über die normale Nutzung hinaus ersetzen Sie die Reparaturkosten. Einzelheiten stehen in § 5.5 unserer AGB.

• Was genau umfasst die 25-Reviews-Garantie?

  Erreichen Sie in der Testphase weniger als 25 neue öffentliche Google-Bewertungen, gewähren wir 50 % Nachlass auf Ihre erste berechnete Monatsgebühr. Das ist ein Preisnachlass, keine Geld-zurück-Garantie, und er gilt für Tarife mit Monatsgebühr (Pro, Black VIP). Den Bewertungszähler Ihres Google-Profils belegen Sie am Tag der Zustellung und am letzten Tag der Testphase mit Screenshots und machen den Nachlass in Textform geltend. Kündigen Sie, fällt keine Gebühr an, auf die der Nachlass angerechnet werden könnte. Die Bedingungen stehen in § 5.6 unserer AGB.

• Können Gäste ohne extra Scanner oder App stempeln?

  Ja. Smartphones lesen NFC oder QR-Codes direkt im Browser. Ihre Gäste brauchen weder eine App noch ein Konto, und Sie brauchen keinen zusätzlichen Scanner an der Kasse.

• Kann ich mein Bonusprogramm nachträglich im Dashboard ändern?

  Jederzeit. Prämien, Stempelanzahl und Cooldowns passen Sie live im Dashboard an – ohne die Hardware neu zu programmieren. Bereits gesammelte Stempel Ihrer Gäste bleiben erhalten.

• Wie funktioniert Smart Shield?

  Smart Shield bietet unzufriedenen Gästen einen direkten Draht zu Ihnen, damit Sie Probleme lösen können, bevor sie öffentlich werden. Der Weg zur öffentlichen Google-Bewertung ist dabei für jeden Gast jederzeit sichtbar – es werden keine Bewertungen unterdrückt oder gefiltert.

• Was passiert, wenn meine Hardware defekt ist?

  Im Rahmen unserer Hardware-Austauschgarantie ersetzen wir defekte Geräte; die Konfiguration wird auf das neue Gerät übertragen. Dauer und Ablauf regelt § 8 unserer AGB.